Termini e Condizioni

1. Descrizione del servizio

TAP è una piattaforma digitale che mette in contatto clienti privati con installatori e tecnici nel settore della termoidraulica, caldaie, impianti e servizi correlati. TAP agisce esclusivamente come intermediario e non è parte del contratto di lavoro tra cliente e installatore.

2. Accettazione dei termini

Registrandosi su TAP, l'utente dichiara di:

• Avere almeno 18 anni di età
• Aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni
• Aver letto e accettato la Privacy Policy
• Fornire informazioni veritiere e aggiornate

3. Obblighi degli installatori

In particolare, l'installatore si impegna a:

• Possedere le abilitazioni previste dal D.M. 37/2008 per gli impianti dichiarati
• Essere in regola con la normativa fiscale (Partita IVA o regime appropriato)
• Svolgere i lavori a regola d'arte nel rispetto delle normative vigenti
• Rilasciare al cliente la dichiarazione di conformità (DoC) al termine dei lavori quando richiesta
• Essere coperti da idonea assicurazione per responsabilità civile professionale
• Non subappaltare i lavori senza informare il cliente

4. Responsabilità di TAP

TAP non è responsabile per:

• La qualità dei lavori eseguiti dagli installatori
• Danni a persone o cose causati dagli installatori durante o dopo i lavori
• La veridicità delle certificazioni dichiarate dagli installatori
• Controversie tra clienti e installatori relative a pagamenti, qualità o tempistiche
• Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o cause tecniche

TAP si impegna a verificare le certificazioni degli installatori nella misura del possibile, ma non garantisce l'accuratezza o la completezza di tali verifiche.

5. Recensioni e valutazioni

Le recensioni devono essere veritiere e basate su esperienze reali. È vietato:

• Pubblicare recensioni false o manipolate
• Usare recensioni per diffamare o danneggiare la reputazione altrui
• Pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o illeciti

TAP si riserva il diritto di rimuovere recensioni che violino queste regole.

6. Prenotazioni e accordi economici

TAP facilita il contatto tra cliente e installatore. I prezzi mostrati in app sono indicativi. Il contratto economico definitivo viene concordato direttamente tra le parti. TAP non è responsabile per pagamenti, rimborsi o controversie economiche tra utenti.

7. Condotta degli utenti

È severamente vietato:

• Creare account falsi o impersonare altre persone
• Usare la piattaforma per attività illegali
• Contattare altri utenti al di fuori della piattaforma per aggirare il servizio
• Pubblicare contenuti offensivi, minacciosi o discriminatori nella chat
• Tentare di accedere ai dati di altri utenti senza autorizzazione

8. Sospensione e cancellazione account

TAP si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni
• Comportamento fraudolento o illecito
• Recensioni false o manipolate
• Segnalazioni ripetute da parte di altri utenti

9. Proprietà intellettuale

Il marchio TAP, il logo, il design e tutti i contenuti dell'applicazione sono di proprietà esclusiva di TAP. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo senza autorizzazione scritta.

10. Modifiche al servizio

TAP si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Non siamo responsabili verso utenti o terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni del servizio.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

12. Contatti